大型、高額商品購入時のご注意

●発送は当営業日もしくは翌営業日です。
●配達時間帯指定ができます。(離島・山間部等、一部地域は除く、希望の範囲内になる場合もございます。)
●本製品は送料が無料ですが「手上げ」による3F以上への搬送は別途見積となります。
※「手上げ」とはエレベータの無い(入らない)建物の3F以上への搬送等を表します。
※沖縄や離島等は送料が別途発生する場合がございます。
●大型の商品となりますので、重量・サイズをお確かめのうえ、ご利用になりたい部屋まで搬入・設置ができるか事前に
 十分にご確認ください。

●高額商品につき、お客様都合による発送日とそれ以降のキャンセルはできませんのでご注文の際は十分ご注意ください。















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2019年10月3日
住信SBIネット銀行株式会社

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HDI(ヘルプデスク協会)は1989年に設立された世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体で、HDI-Japanは日本で初めてサポートサービスの認定資格制度を築きあげた団体です。このたび当社はHDI-Japanが主催する銀行業界の「問合せ窓口格付け」及び「Webサポート格付け」において国内最高評価である三つ星を獲得いたしました。

HDI「問合せ窓口格付け」について

「問合せ窓口格付け」は、問合せ窓口のサポート性を、HDIの国際標準により設定された評価基準に沿って、審査員が顧客の視点で評価し、三つ星~星なしの4段階で格付けを行っております。

HDI「Webサポート格付け」について

「Webサポート格付け」は、WEBサイトのサポート性を調査するもので、WEBサイトを5つの評価項目について評価します。テーマを指定したうえで、審査員はWEBサイトを顧客の視点で評価し、三つ星~星なしの4段階で格付けを行っております。

HDI格付ベンチマーク2019年【銀行業界】の調査結果

https://www.hdi-japan.com/hdi/research-publication/press_release_191003.asp

住信SBIネット銀行は、お客さま中心主義のもと最先端のテクノロジーを活用することで、金融サービスを変革し、社会をより快適で便利ものに変えていくことを目指してまいります。

以上


会社情報